Zadnja izmjena: 1. rujna 2026.
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, kao potrošač imate pravo jednostrano raskinuti ugovor sklopljen putem trgovine u roku od 14 dana od dana preuzimanja proizvoda, bez navođenja razloga.
Obrazac o jednostranom raskidu ugovora ili nedvojbenu izjavu o raskidu potrebno je poslati na [email protected] prije isteka roka od 14 dana. Proizvod vraćate na vlastiti trošak na adresu skladišta u Osijeku, u originalnom pakiranju i nekorišten.
Novac vraćamo istim putem plaćanja u roku od 14 dana od primitka vraćenog proizvoda, odnosno dokaza da je proizvod poslan natrag.
Pravo na povrat ne primjenjuje se na proizvode izrađene ili rezane po posebnoj narudžbi (npr. pločice rezane na mjeru, materijal naručen posebno za projekt), sukladno članku 79. Zakona o zaštiti potrošača.
Za proizvode s materijalnim nedostatkom vrijedi zakonsko jamstvo sukladno propisima o zaštiti potrošača. Reklamacije se podnose putem e-maila uz dokaz o kupnji.